116 006. Pomoc dla osób pokrzywdzonych, całą dobę
Kradzież, pobicie, oszustwo, przemoc w domu. Po takim zdarzeniu wiele osób nie wie, co dalej. Do kogo zadzwonić, jakie mają prawa, czy w ogóle warto coś zgłaszać. Często zostają z tym same.
Od 1 września 2026 roku działa ogólnopolska Linia Pomocy Pokrzywdzonym. Pod bezpłatnym numerem 116 006 można uzyskać wsparcie o każdej porze dnia i nocy, także w weekendy i święta.
Kto może zadzwonić
Z pomocy mogą korzystać:
- osoby pokrzywdzone przestępstwem,
- świadkowie przestępstw,
- bliscy osób pokrzywdzonych i świadków.
Rozmowa jest anonimowa. Nie trzeba wcześniej zgłaszać sprawy na policję ani podawać swoich danych.
Jaką pomoc można otrzymać
Po drugiej stronie słuchawki są specjaliści, którzy udzielają:
- wsparcia psychologicznego,
- porad prawnych,
- informacji o przysługujących prawach,
- informacji o dostępnych formach pomocy,
- danych najbliższych ośrodków, które udzielają specjalistycznego wsparcia.
Dla wielu osób taka rozmowa jest pierwszym krokiem, żeby odzyskać poczucie bezpieczeństwa i zdecydować, co robić dalej.
Pomoc także w innych językach
Infolinia ma menu głosowe w czterech językach: polskim, angielskim, ukraińskim i rosyjskim. Przy wyborze języka obcego rozmowa odbywa się z udziałem tłumacza.
Osoby, które przebywają za granicą, mogą dzwonić pod numer +48 222 309 900.
Działa też poradnia mailowa: info@numersos.pl. Przydaje się osobom, które nie mogą rozmawiać przez telefon, przebywają za granicą albo chcą przesłać dokumenty potrzebne do porady. Poradnia odpowiada po polsku, angielsku, ukraińsku i rosyjsku.
Numer 116 006 jest wspólnym numerem obowiązującym w całej Unii Europejskiej. W Polsce wrócił po ponad dziesięciu latach przerwy. Linię prowadzi Fundacja Iwo-Doradztwo Obywatelskie na zlecenie Ministerstwa Sprawiedliwości.
Zapamiętaj ten numer
- z Polski: 116 006
- spoza Polski: +48 222 309 900
- e-mail: info@numersos.pl
Pomoc jest bezpłatna i dostępna całą dobę. Więcej informacji na stronie Ministerstwa Sprawiedliwości: https://www.gov.pl/web/sprawiedliwosc/linia-pomocy-pokrzywdzonym