Procedura rozpoczyna się od złożenia pisemnego wniosku przez osobę zainteresowaną lub jej przedstawiciela ustawowego. Niezbędne będą także dokumenty potwierdzające sytuację finansową (z wyłączeniem środowiskowych domów samopomocy) oraz zaświadczenie lekarskie o stanie zdrowia i braku przeciwwskazań do uczestnictwa w zajęciach w placówce. W uzasadnionych przypadkach wymagane są również inne dokumenty potwierdzające sytuację osoby ubiegającej się o skierowanie, które zostaną określone w zależności od sytuacji osoby kierowanej.

Następnie pracownik socjalny przeprowadza wywiad środowiskowy, który ustala sytuację osoby wnioskującej oraz typ placówki, do której osoba powinna zostać skierowana.

Sprawa kończy się wydaniem decyzji administracyjnej o przyznaniu lub odmowie przyznania usług, wraz określeniem okresu pobytu oraz ewentualnym ustaleniem odpłatności. W przypadku braku wolnych miejsc w placówkach, wnioskodawca otrzymuje informację o wpisaniu na listę oczekujących wraz z przewidywanym terminem skierowania.

Od wydanej decyzji przysługuje prawo odwołania do Samorządowego Kolegium Odwoławczego w Szczecinie w terminie 14 dni od dnia doręczenia decyzji.